多宝视精细刺激光盘召回通知函

亲爱的多宝视精细刺激光盘用户：

  感谢您在众多的视觉训练产品选择了多宝视！

  多宝视致力于为用户提供国际领先的视觉训练产品和服务。经产品跟踪监测发现有一批次（2013.4.12至2015.01.15期间销售的，生产批号为20130301的精细刺激B光盘）产品配置文件参数错误，导致精细刺激B盘第一步棋盘格刺激颜色切换的时间由60秒变更为了45秒，及第二步同心圆刺激颜色切换的时间由60秒变更为了45秒，其没达到我们内部质量标准要求，我们对此深表歉意！秉承用户利益至上的态度，我们决定对已经销售出的该批次产品（1346盒）进行召回处理。

  我们已经将召回通知发送至购买和经销该批次产品的用户和经销商，购买该批次的用户在2015年8月15日前，均可通过电话及网络进行产品升级或退换货处理，具体方式如下：

  1、升级：上网打开网址http://www.topeye.cn/p/422 下载补丁文件按该网页上的说明进行升级。

  2、换货：将您购买的精细刺激光盘带包装盒一起寄回到广州市天河区建工路11号509，我们将免费为您更换成经过严格检测合格的新的精细刺激光盘。

  3、退货：选择退货的消费者，可申请退货处理（需提供购买凭证和精细刺激光盘及包装盒，我们按您购买凭证上的金额全价退款）。

  4、多宝视召回服务热线：4008-777-511。通过这一热线，用户可以咨询产品升级和退换货事宜。

  5、多宝视在线服务专用网址：

  http://webim.qiao.baidu.com/im/index?siteid=5940299&ucid=7957496

  本次召回产品只涉及多宝视该批次的精细刺激产品，同型号的其他产品不存在上述问题。我们此举旨在提升行业服务水平，保证多宝视用户享受极致的产品和服务。

  感谢所有消费者对多宝视的支持，我们对本次召回给您带来的不便深表歉意。你们的厚爱是我们前进的动力，我们会一如既往为您提供极致的产品和服务。

  特此通知！

广州视景医疗软件有限公司

2015.7.15